Coordinador de Operaciones

Tipo: A tiempo completo

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar las actividades diarias de los inspectores, asegurando la correcta ejecución de los servicios asignados.
• Recibir y gestionar nominaciones de clientes, planificando las actividades operativas de acuerdo con los requerimientos del servicio y la disponibilidad de recursos.
• Revisar órdenes de trabajo y asignar inspectores competentes, asegurando que cuenten con los equipos, herramientas y documentación necesarios para la ejecución de sus tareas.
• Actuar como enlace entre los inspectores en campo y la Gerencia, manteniendo una comunicación fluida respecto al estado de las operaciones y cualquier situación que pueda afectar el servicio.
• Brindar soporte operativo durante la ejecución de inspecciones, atendiendo requerimientos del cliente y facilitando la resolución de situaciones operativas.
• Mantener relaciones de trabajo efectivas con clientes, terminales, embarcaciones y demás partes involucradas tanto internas como externas en la prestación de los servicios.
• Mantener registros operativos completos, organizados y disponibles de acuerdo con los requisitos corporativos y regulatorios aplicables.
• Gestionar promoción y ejecución de servicios, manteniendo buenas relaciones con clientes.
• Realizar supervisiones in-situ para verificar imparcialidad y confidencialidad.
• Investigar causas que afecten la calidad del servicio y proponer acciones correctivas.
• Verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos, requisitos de calidad, normas técnicas y lineamientos de seguridad aplicables a los servicios.
• Participar y brindar soporte durante auditorías internas, auditorías de clientes y auditorías de organismos acreditadores.

Requerimientos del puesto

• Formación: Bachillerato técnico, Ingeniería o Licenciatura
• Dominio del idioma ingles
• Dos años de experiencia en posiciones similares en industria TIC / Oil&Gas / Trading combustible (Excluyente)
• Conocimientos del negocio y normas de certificación
• Manejo de norma ISO/IEC 17020